La plupart des problèmes lors d'un voyage au Maroc peuvent être repérés avant de réserver, si vous posez les bonnes questions. Ce sont les douze qui comptent et à quoi ressemblent les bonnes réponses.
Recherchez un circuit au Maroc et vous trouverez des centaines d'entreprises proposant ce qui ressemble aux mêmes itinéraires à des prix très différents. Certaines de ces différences ont une réelle valeur ; d'autres sont des choses exclues du prix que l'on ne découvre que sur la route. La bonne nouvelle est que presque tous les problèmes courants – un minibus partagé que vous pensiez privé, un camp dans le désert qui ne correspondait pas à ce que montraient les photos, une facture surprise pour les frais d’entrée – peuvent être résolus avant de payer quoi que ce soit, en posant quelques questions directes.
Voici les douze que nous demanderions à votre place. Nous avons ajouté nos propres réponses à la fin, afin que vous puissiez nous obliger à respecter les mêmes normes.
« Petit groupe » et « privé » ne sont pas la même chose. Demandez directement si une personne extérieure à votre groupe sera dans le véhicule à tout moment, y compris les transferts. La différence est importante : consultez la section visites privées et visites de groupe.
Demandez une liste écrite. Les zones grises habituelles sont les frais d'entrée, les déjeuners, les guides du site agréés, la balade à dos de chameau et les boissons au camp. Un prix bon marché avec une longue liste de « non inclus » peut finir par coûter plus cher.
Demandez le nom du camp ou au moins son standard : tente partagée ou privée, vrais lits, salle de bain privée ou sanitaires communs. Les photos d’une tente de luxe à un prix de camp standard sont un décalage classique. Notre comparaison de camps explique la signification de chaque niveau.
Une bonne entreprise vous indique les heures de route, pas seulement les kilomètres. Marrakech à Merzouga est une longue journée dans les deux sens, et un itinéraire qui le réduit en moins de trois jours est principalement du temps en voiture. C'est pourquoi notre excursion privée de 4 jours dans le Sahara au départ de Marrakech étale l'aller-retour sur quatre jours. Notre guide pour planifier Marrakech jusqu'au Sahara montre des horaires réalistes.
Votre hôtel, votre riad, l'aéroport ou un point de rendez-vous ? Les riads de la médina sont souvent accessibles à pied, alors renseignez-vous sur le fonctionnement pratique du pick-up.
Vous passerez des jours avec cette personne. Demandez quelles langues ils parlent assez bien pour une vraie conversation, pas seulement des directions.
Les visites guidées à l'intérieur des médinas de villes comme Fès et Marrakech sont le travail de guides locaux agréés. Demandez si un service est inclus ou peut être organisé, et à quel prix.
Les visites de magasins de tapis, de coopératives d'arganiers et d'ateliers de poterie peuvent être intéressantes. Ils ne devraient jamais être obligatoires. Demandez-leur s’ils font partie du plan et dites si vous préférez ne pas le faire.
Un dépôt raisonnable garantit la réservation ; Tout payer des mois à l'avance à une entreprise que vous ne pouvez pas vérifier est un risque. Demandez combien est dû maintenant, quand le reste est dû et sous quelle forme.
Demandez les conditions d'annulation par écrit avant de payer. Les dates flexibles comptent plus que ce que les gens pensent.
Pour les visites privées, le prix par personne diminue généralement à mesure que le groupe s'agrandit. Assurez-vous de comparer ce qui est comparable.
Les témoignages sur le site même de l’entreprise ne suffisent pas. Recherchez l'entreprise sur Google et TripAdvisor et lisez les avis récents, y compris les critiques et la manière dont l'entreprise a répondu.
Nous sommes une agence basée à Marrakech, et voici nos réponses à la même liste :
Demandez-nous n'importe quoi sur cette liste avant de réserver. Et si un itinéraire fixe ne vous convient pas, indiquez-nous vos dates et nous en créerons un qui conviendra.
Consultez les avis indépendants sur Google et TripAdvisor, demandez une liste écrite de ce qui est inclus et assurez-vous de pouvoir joindre une vraie personne avant de payer. Les entreprises fiables répondent clairement à des questions spécifiques.
Un dépôt partiel est normal pour garantir une réservation. Chez My Morocco Tours l'acompte est de 15% du total, plafonné à 600 euros, et le reste est réglé à l'arrivée.
Pour les circuits de plusieurs jours et les hautes saisons du printemps et de l'automne, la réservation à l'avance garantit le véhicule, le chauffeur et le camp de votre choix. Les excursions d'une journée peuvent souvent être réservées quelques jours à l'avance.
Au minimum : le transport, le chauffeur, l'hébergement, le campement dans le désert et la balade à dos de chameau. Renseignez-vous spécifiquement sur les repas, les frais d'entrée et les guides du site, qui varient selon les entreprises.
